Detran em Movimento destaca os avanços nos serviços online e plataforma digital

O programa Detran em Movimento do último sábado (18) transmitiu entrevista com Israel Neto, gerente de Tecnologia da Informação. Na conversa, ele fez um balanço dos serviços ofertados através do protocolo online e plataforma digital do departamento e os avanços trazidos no atendimento ao cidadão.

O Detran vem desenvolvendo diversas ferramentas com o propósito de melhor atender à população do Estado. De acordo com Israel, através do Protocolo Online e do Portal de Serviços, o órgão disponibiliza um acesso mais rápido, cômodo, seguro e eficiente a todos os usuários.

“A gente está ampliando esses serviços e adequando nossas equipes de retaguarda, porque não é simplesmente disponibilizar o serviço. Imagine que para eu fazer esse serviço eu vou ter alguém que receba, alguém que trate e alguém que responda. Então, a gente tem que ter esse cuidado, porque o mundo digital também tem esse lado. A gente está buscando inovar, agregando novos serviços aos que já tem”, informou.

Entre as novidades, ele cita dois serviços que ganharam destaque no portal: o “Redefinir Senha do Portal do Detran” e o “Protocolo Online”, ambos estão localizados logo no início do site. O primeiro permite que o usuário recupere seu acesso de forma simples, utilizando a senha do Gov.br, enquanto o Protocolo Online possibilita que o cidadão tramite processos de forma digital diretamente pelo site.

O Detran em Movimento é apresentado pela radialista Suely Gonçalves e vai ao ar todos os sábados, às 9h30, pela Rádio Tabajara FM (frequência 105,5 Mhz). Também está disponível nas plataformas de streaming. Você pode conferir este e outros episódios, procurando por Detran em Movimento em serviços como Spotify e Deezer ou clique no player abaixo para ouvir o programa aqui do site do Detran-PB.

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